Estamos contratando Especialista ServiceNow – Discovery e Operações de Infraestrutura para atuar na gestão e evolução das soluções de Discovery na plataforma ServiceNow, garantindo a correta identificação de ativos de TI, qualidade das informações da CMDB e melhoria contínua dos processos operacionais.
Entendemos que para essa atuação, é necessário o conhecimento em:
• Experiência com ServiceNow Discovery;
• Inglês Fluente
• Conhecimento em CMDB e mapeamento de infraestrutura;
• Experiência com Event Management e ITSM;
• Experiência com Integration Hub e integrações na plataforma;
• Conhecimento em Performance Analytics;
• Experiência com gestão de operações e melhoria de processos;
• Conhecimento em ITIL V4;
• Experiência com plugins, upgrades e administração da plataforma ServiceNow;
• Certificações ServiceNow como CSA, CAD ou CIS serão consideradas diferencial.
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