Estamos contratando Analista de Suporte N1/N2 para atuar em projetos de transformação digital, garantindo a sustentação de aplicações corporativas e proporcionando a melhor experiência aos usuários de uma grande empresa.
Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:
- Suporte a aplicações (N1/N2);
- Gestão de incidentes e requisições (ITIL);
- Consultas básicas em SQL;
- Linux;
- Redes (TCP/IP, DNS, VPN);
- Ferramentas ITSM, preferencialmente Jira Service Management.
Se você tem conhecimento em PHP/Laravel, MySQL, Azure DevOps, APIs REST , Power Automate, Ambientes de Telecom será considerado um diferencial para a oportunidade.
Principais atividades:
- Atendimento e resolução de chamados de suporte;
- Análise de incidentes e troubleshooting;
- Investigação de falhas em aplicações e análise de logs;
- Consultas em banco de dados para diagnóstico;
- Escalonamento e acompanhamento de demandas junto às equipes técnicas;
- Apoio em testes e validações após implantações.
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Preencha o formulário ou envie seu currículo para: vagas@innolevels.com.br, com o assunto: “Analista de Suporte N1/N2″
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