Estamos contratando Consultor Salesforce Field Service Sênior para atuar na implementação e evolução de soluções no ecossistema Salesforce, com foco em Field Service Cloud. Esse profissional será responsável por conduzir análises funcionais, configurar soluções completas e garantir aderência às necessidades de negócio em projetos de alta complexidade.
Entendemos que para essa evolução, é necessário:
• Experiência como Consultor Salesforce;
• Salesforce Field Service Cloud;
• Vivência com configuração completa de Field Service (territórios, work orders, work types, dispatch, agendamento e otimização);
• Conhecimento em Flows, perfis, papéis, processos de aprovação e regras de automação;
• Experiência com análise funcional e levantamento de requisitos;
• Conhecimento em integrações (REST/SOAP) em nível funcional;
• Domínio do ciclo de vida de software (SDLC) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
Desejáveis:
• Experiência com Salesforce Industries (Vlocity);
• Vivência em projetos do setor de Energy & Utilities;
• Conhecimento em OmniScript, DataRaptor e Integration Procedures;
Responsabilidades Principais:
• Configurar e evoluir soluções em Salesforce Field Service Cloud;
• Conduzir levantamento de requisitos e análise funcional com stakeholders;
• Modelar processos, fluxos e regras operacionais;
• Definir e documentar soluções (user stories, critérios de aceite, fluxos e requisitos);
• Atuar na configuração de agendamentos, dispatch e otimização de recursos;
• Apoiar integrações e avaliar impactos nos processos de negócio;
• Conduzir reuniões com clientes, apresentando soluções e recomendações;
• Garantir alinhamento entre solução técnica e necessidade de negócio;
• Atuar com autonomia na gestão de demandas e priorização de atividades;
Home Office
Tem interesse?
Preencha o formulário ou envie seu currículo para: vagas@innolevels.com.br, com o assunto: “Consultor Salesforce Field Service Sênior”
Innolevels | Tecnologia aplicada por pessoas para pessoas.