Estamos em busca de um Consultor ServiceNow – SACM (Service Asset and Configuration Management) para atuar na gestão e evolução das soluções na plataforma ServiceNow. O profissional será responsável por apoiar a estratégia de produto, garantir a qualidade das informações da CMDB e contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de ativos e configuração.
Entendemos que para essa atuação, é necessário o conhecimento em:
- Experiência com ServiceNow, incluindo gestão de configuração, CSDM, ITAM e HAM;
- Experiência em desenvolvimento e gestão de ofertas ServiceNow e estratégia de produto;
- Experiência na definição de requisitos, histórias de usuário e especificações técnicas;
- Conhecimento de processos específicos do produto;
- Vivência em desenvolvimento ágil e conhecimento de SDLC;
- Forte capacidade analítica, tomada de decisão e trabalho em equipe;
- Experiência em comunicação com liderança e execução de estratégia;
- Experiência com KPI e análise para monitorar o desempenho do serviço e maturidade de nível de serviço.
Inglês fluente.
Home Office
Tem interesse?
Preencha o formulário ou envie seu currículo para: vagas@innolevels.com.br, com o assunto: “Consultor ServiceNow – SACM”
innolevels | Tecnologia aplicada por pessoas para pessoas.