Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow ITSM / CSM para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Entendemos que para essa evolução, é necessário:
- Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow;
- Módulos de ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs;
- Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente;
- Experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma;
- Script Includes;
- Business Rules;
- Client Scripts;
- UI Policies;
- Flow Designer;
- Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.
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